Правовые документы
Все обязательные документы Qleex в одном месте. Принятие части документов обязательно при регистрации (Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности, Согласие на обработку ПДн); остальные — для ознакомления и срабатывают при конкретных сценариях (бронирование, регистрация мастера и т.д.).
Пользовательское соглашение
Условия использования Qleex как клиентом и мастером (публичная оферта).
Политика конфиденциальности
Какие персональные данные мы собираем и как защищаем (152-ФЗ ст.18.1).
Согласие на обработку персональных данных
Отдельное согласие на обработку ПДн в форме, требуемой 152-ФЗ ст.9.
Политика cookie
Какие cookie мы используем и как ими управлять.
Политика возврата и отмены
Возврат депозита, отмена брони, права потребителя (ЗоЗПП ст.32).
Условия для мастеров
Условия работы мастера на платформе: формы регистрации (НПД/ИП/ООО), комиссия, обязательства.
Подтверждение возраста 18+
Самостоятельная декларация совершеннолетия и дееспособности (ГК ст.21 + 124-ФЗ).
Политика ранжирования
Параметры порядка показа мастеров (289-ФЗ ст.10). Действует с 1 окт 2026.
Досудебное урегулирование споров
Каналы и сроки рассмотрения обращений (289-ФЗ ст.13). Действует с 1 окт 2026.