Справочный центр
Ответы на частые вопросы для клиентов и мастеров.
Запись и бронирование
Как записаться к мастеру?
Найдите мастера в каталоге, выберите услугу и свободное время — запись займёт не больше 30 секунд.
Можно ли отменить запись?
Да, вы можете отменить запись в разделе «Мои записи». Обратите внимание на политику отмены конкретного мастера.
Как перенести запись?
Откройте запись в разделе «Мои записи» и нажмите «Перенести». Выберите новое время из доступных слотов.
Аккаунт
Как создать аккаунт?
Нажмите «Войти» и введите номер телефона или email. Мы отправим код подтверждения — и вы в системе.
Можно ли войти через Telegram?
Да, мы поддерживаем вход через Telegram Mini App и через бота с кодом подтверждения.
Как удалить аккаунт?
Перейдите в профиль, нажмите «Удалить аккаунт». У вас будет 30 дней на отмену решения, после чего данные будут удалены.
Для мастеров
Как стать мастером на Qleex?
Зарегистрируйтесь как мастер, заполните профиль, добавьте услуги и расписание. Всё бесплатно.
Как управлять расписанием?
В кабинете мастера перейдите в раздел «Расписание». Настройте рабочие часы, исключения и отпуск.
Как получить больше клиентов?
Заполните портфолио фотографиями работ, попросите клиентов оставить отзывы и поддерживайте актуальное расписание.
Безопасность и данные
Мои данные в безопасности?
Да. Мы используем шифрование, безопасную аутентификацию и не передаём ваши данные третьим лицам без вашего согласия.
Как связаться с поддержкой?
Создайте обращение в разделе «Помощь» или напишите нам на hello@qleex.com.